개인정보처리방침
RYUWEI(이하 "회사"라 함)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
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ο 본 방침은 2026년 10월 7일부터 시행됩니다.
■ 1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
1. RYUWEI은 기본적인 서비스 제공을 위한 '필수 정보'와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 '선택 정보'로 구분하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
2. RYUWEI은 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
3. RYUWEI은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 회원의 주민등록번호를 수집하지 않으며, 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
[필수 수집 항목]
ο 일반 회원 가입 시 : 성명, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 연계정보(CI)/중복가입확인정보(DI)
(이용 목적 : 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령 제한 서비스 제공, 가입 의사 확인, 불량회원의 부정한 이용 방지, 민원사항 처리 등)
ο 사업자(셀러) 회원 가입 시 : 아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 대표자명, 사업자등록번호(법인등록번호), 통신판매업신고번호, 사업장 주소, 대표자 및 담당자 연락처, 이메일, 상품판매대금 정산계좌정보
(이용 목적 : 셀러 회원 서비스 제공, 판매대금 정산, 세금계산서 발행 및 고객 응대 등)
ο 상품 주문 및 결제 시 : 수령인 성명, 배송지 주소, 휴대전화번호, (결제 방식에 따라) 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대전화 결제정보
(이용 목적 : 상품과 경품 배송, 대금 결제 서비스의 제공 및 환불 처리 등)
[선택 수집 항목]
ο 맞춤형 서비스 제공 : 생년월일, 성별, 직업, 취미, 마케팅(이메일/SMS) 수신 동의 여부
(이용 목적 : 고객 생일 축하 메시지 전달, 고객 관심사에 부합하는 맞춤형 서비스 및 이벤트·프로모션 안내)
※ 이 정보는 선택적 기입 정보로서 고객께서 입력을 하지 않으셔도 서비스 이용 제한은 없습니다.
[자동 수집 항목]
서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
ο 수집 항목 : IP Address, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 요금 청구 및 결제 기록, 이용 정지 및 해지 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록
(이용 목적 : 불량회원의 부정 이용 방지, 전자금융거래기록 보관, 접속 빈도 파악 및 서비스 환경 개선 등)
■ 2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ο 홈페이지(회원가입, 상품주문, 고객센터 게시판), 서면 양식, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청
ο 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
■ 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
ο 부정이용 기록 및 중복가입 방지 정보
- 보존 이유 : 회원 재가입 및 임의해지 반복을 통한 할인쿠폰·이벤트 혜택 편법 수취 및 명의도용 방지
- 보존 항목 : 아이디(ID), 성명, 본인인증결과값(CI/DI), 탈퇴일자, 탈퇴사유
- 보존 기간 : 회원 탈퇴일로부터 1개월
2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
ο 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 웹사이트 접속 및 서비스 이용 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
■ 4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. RYUWEI 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 상품 배송 및 거래 이행을 위하여 필요한 최소한의 정보를 해당 상품의 판매자에게 제공하는 경우
ο 제공받는 자 : 구매한 상품의 입점 판매자(셀러)
ο 제공하는 항목 : 구매자 성명, 수령인 성명, 배송지 주소, 연락처, 배송 요청사항
ο 제공받는 자의 이용 목적 : 상품 배송, 고객 상담 및 반품·교환·환불 등 거래 이행
ο 보유 및 이용기간 : 구매확정 및 거래 종료 후 관련 법령에 따른 보존기간까지
■ 6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
ο 상품 배송 업무 : 입점 판매자가 지정한 택배사 (우체국택배, CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 로젠택배 등)
ο 결제 처리 및 에스크로(결제대금예치) 서비스 : (주)케이지이니시스
ο 본인확인 및 실명인증 서비스 : (주)케이지이니시스 및 본인확인 인증기관
■ 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
ο 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
ο 이용자의 개인정보 조회·수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
ο 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
ο 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
■ 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
ο 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
ο 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정 방법 예시(인터넷 익스플로러/엣지/크롬 등) : 웹 브라우저 상단의 설정(도구) > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 설정 변경
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 9. 개인정보에 관한 민원서비스 및 개인정보 보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자 및 담당부서]
ο 성명 : 장우영
ο 소속/직책 : RYUWEI / 개인정보 보호책임자
ο 고객센터 : 1661-6659
ο 이메일 : webmaster@ryuwei.co.kr
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
ο 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
ο 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
ο 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
ο 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
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■ 1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
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[필수 수집 항목]
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(이용 목적 : 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령 제한 서비스 제공, 가입 의사 확인, 불량회원의 부정한 이용 방지, 민원사항 처리 등)
ο 사업자(셀러) 회원 가입 시 : 아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 대표자명, 사업자등록번호(법인등록번호), 통신판매업신고번호, 사업장 주소, 대표자 및 담당자 연락처, 이메일, 상품판매대금 정산계좌정보
(이용 목적 : 셀러 회원 서비스 제공, 판매대금 정산, 세금계산서 발행 및 고객 응대 등)
ο 상품 주문 및 결제 시 : 수령인 성명, 배송지 주소, 휴대전화번호, (결제 방식에 따라) 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대전화 결제정보
(이용 목적 : 상품과 경품 배송, 대금 결제 서비스의 제공 및 환불 처리 등)
[선택 수집 항목]
ο 맞춤형 서비스 제공 : 생년월일, 성별, 직업, 취미, 마케팅(이메일/SMS) 수신 동의 여부
(이용 목적 : 고객 생일 축하 메시지 전달, 고객 관심사에 부합하는 맞춤형 서비스 및 이벤트·프로모션 안내)
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[자동 수집 항목]
서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
ο 수집 항목 : IP Address, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 요금 청구 및 결제 기록, 이용 정지 및 해지 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록
(이용 목적 : 불량회원의 부정 이용 방지, 전자금융거래기록 보관, 접속 빈도 파악 및 서비스 환경 개선 등)
■ 2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
ο 홈페이지(회원가입, 상품주문, 고객센터 게시판), 서면 양식, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청
ο 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
■ 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
ο 부정이용 기록 및 중복가입 방지 정보
- 보존 이유 : 회원 재가입 및 임의해지 반복을 통한 할인쿠폰·이벤트 혜택 편법 수취 및 명의도용 방지
- 보존 항목 : 아이디(ID), 성명, 본인인증결과값(CI/DI), 탈퇴일자, 탈퇴사유
- 보존 기간 : 회원 탈퇴일로부터 1개월
2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
ο 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
ο 웹사이트 접속 및 서비스 이용 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
■ 4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. RYUWEI 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 상품 배송 및 거래 이행을 위하여 필요한 최소한의 정보를 해당 상품의 판매자에게 제공하는 경우
ο 제공받는 자 : 구매한 상품의 입점 판매자(셀러)
ο 제공하는 항목 : 구매자 성명, 수령인 성명, 배송지 주소, 연락처, 배송 요청사항
ο 제공받는 자의 이용 목적 : 상품 배송, 고객 상담 및 반품·교환·환불 등 거래 이행
ο 보유 및 이용기간 : 구매확정 및 거래 종료 후 관련 법령에 따른 보존기간까지
■ 6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
ο 상품 배송 업무 : 입점 판매자가 지정한 택배사 (우체국택배, CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 로젠택배 등)
ο 결제 처리 및 에스크로(결제대금예치) 서비스 : (주)케이지이니시스
ο 본인확인 및 실명인증 서비스 : (주)케이지이니시스 및 본인확인 인증기관
■ 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
ο 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
ο 이용자의 개인정보 조회·수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
ο 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
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ο 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정 방법 예시(인터넷 익스플로러/엣지/크롬 등) : 웹 브라우저 상단의 설정(도구) > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 설정 변경
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 9. 개인정보에 관한 민원서비스 및 개인정보 보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자 및 담당부서]
ο 성명 : 장우영
ο 소속/직책 : RYUWEI / 개인정보 보호책임자
ο 고객센터 : 1661-6659
ο 이메일 : webmaster@ryuwei.co.kr
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기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
ο 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
ο 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
ο 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
ο 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
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